Los Problemas y los conflictos

5. Secuencias Sucesivas de Acción

1.    DIAGNOSTICAR los elementos de la situación conflictiva:

-       Escenario social del conflicto (grupo, organizaciones, Estado, etc.).

-       Actores (personas o grupos involucrados).

-       Tiempo de existencia que lleva y llevará el conflicto.

-       Recursos materiales que se necesitarán.

-       Consecuencias previsibles si no se interviene.

2.    PROGRAMAR acciones para intervenir.

-       Quienes pueden intervenir.

-       Los objetivos de la intervención.

-       Los apoyos y los obstáculos a la intervención.

-       Las formas y los medios de intervención.

3.    INTERVENIR mediante acciones aplicando lo programado.

-       Modificar el escenario.

-       Hacer intervenir nuevos actores.

-       Presentar nuevos valores e intereses.

-       Ofrecer medios para reparar los daños.

-       Introducir instancias no desarrolladas hasta ese momento.

4.    EVALUAR la nueva situación.

-       Fue valido el diagnóstico inicial?

-       Fueron útiles las operaciones?

-       Qué consecuencias tuvo la intervención?

-       Qué previsiones se pueden hacer (crear un plan de mejoras o de previsión).